Renfe permite la devolución sin gastos para viajes hasta el 8 de mayo

Como ampliación a las medidas extraordinarias de posventa establecidas por Renfe el pasado 23 de marzo de 2021, se comunica lo siguiente:

• Los viajeros que no tengan su desplazamiento adecuadamente justificado, o no deseen viajar, y dispongan de un billete de recorrido de ámbito nacional para servicios AVE, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional con fecha de viaje hasta el día 08 de mayo de 2021 (incluido), podrán optar por:
  • La devolución del importe íntegro del billete, sin gastos de anulación, o
  • Se les facilitará un nuevo billete para otra fecha sin gastos de cambio.
• Para los clientes con títulos multiviaje de AVE y Larga Distancia, adquiridos antes del 10 de abril de 2021, Renfe procederá a una ampliación automática en 29 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos BonoAVE y Bono Colaborativo, así como los BonoAVE Flexible, en vigor.
• Para orientación a los clientes que requieran de esta información, se comunicará que los desplazamientos que transcurran o atraviesen los ámbitos territoriales con restricciones de movilidad estarán permitidos siempre y cuando el origen y destino del viaje sea un ámbito territorial que no tenga dicha restricción.